Notificações web push: o que são, como funcionam e como as implementar num site WordPress

As notificações web push distraem? Claro que sim, mas também aumentam a taxa de abertura, o retorno de visitas ao seu site e as hipóteses de conversão e vendas!

Diga-nos… Clica nas notificações que recebe no seu smartphone ou computador? Por exemplo, naquela notificação que o alerta para um carrinho de compras abandonado? Ou naquela que o informa sobre a publicação de um novo artigo num blog que costuma seguir… ou mesmo na que indica uma campanha de desconto num produto que já andava a namorar? Pois os seus clientes – acredite! – também clicam em notificações web push… e é por isso que esta estratégia de marketing digital é capaz de melhorar os resultados do seu negócio! Confirme!

O que são notificações web push?

As chamadas notificações web push são mensagens de alerta curtas, diretas e instantâneas, que aparecem como pop-ups na parte superior da área de trabalho ou nos dispositivos móveis dos utilizadores, e onde se pode clicar para aceder a conteúdos diversos, como atualizações e ofertas.

Qual é o objetivo das notificações push?

Atrair e chamar a atenção do público-alvo da sua empresa, convertendo-o em visitante do seu site ou loja online ou em seguidor das suas redes sociais, de forma a aumentar a interação com a marca e fomentar uma relação que incite essas pessoas a regressar e, mais tarde, a acabar por comprar o seu produto ou serviço (de preferência repetidamente).

Por exemplo, pode enviar uma notificação web push sempre que publicar um novo artigo de blog ou tiver uma promoção na sua loja online ou reparar num carrinho de compras abandonado!

Como funcionam as notificações web push?

De forma bem simples! As notificações push são enviadas para os equipamentos dos utilizadores, como mensagens que – se clicadas! – direcionam diretamente para o site. Portanto, as notificações web push funcionam de forma semelhante ao email marketing, só que não requerem o fornecimento de dados pessoais do utilizador (como nome e email), apenas solicitam um clique para obter permissão para envio deste tipo de comunicação. Na verdade, apesar do significado da palavra “push” (empurrar), o envio das notificações não é forçado: as mensagens só são enviadas quando o utilizador demonstra interesse em receber informação sobre a sua empresa, e podem ser desativadas a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou browser.

Quais são os principais tipos de notificações push?

• Notificação de transação: compra, envio, entrega…
• Notificação de conteúdo, por exemplo para atualizar a informação do seu blog, por exemplo.
• Notificação promocional para informar sobre uma oferta.
• Notificação personalizada para encetar e manter relacionamentos.
• Notificação de agradecimento, por exemplo para oferecer um cupão de desconto.
• Notificação de evento, por exemplo para convidar os utilizadores a assistirem a uma live de lançamento de um produto.

Quais são as vantagens da utilização de notificações web push?

Aproximar-se do seu público-alvo com pequenas mensagens personalizadas.

Ganhar mais tráfego para o seu site, blog ou loja online, em tempo real.

Gerar resultados, mesmo que os utilizadores estejam offline, já que as notificações ficam armazenadas até que voltem a aceder à Internet.

Obter maiores taxas de conversão, na medida em que está a interagir com pessoas que, à partida, já estão interessadas no que tem para oferecer.

Desenvolver campanhas de marketing digital de forma mais rápida e fácil, se comparar com campanhas de email marketing e atualizações em redes sociais.

Aumentar o número de visualizações e cliques, já que não existe algoritmo como nas redes sociais a limitar o alcance e já que as notificações são mais envolventes que SMS, email marketing e publicações em redes sociais.

Existe alguma desvantagem?

É verdade que as notificações web push são excelentes ferramentas de marketing digital para atrair clientes e aumentar as vendas, mas apenas se forem enviadas de forma equilibrada: poucas notificações podem não ser suficientes para atrair os utilizadores até ao seu site e muitas notificações podem irritá-los e acabarem por virar o feitiço contra o feiticeiro. É esta a desvantagem, e por isso deve analisar em tempo real, qual o número e tipo de notificações que funcionam melhor para a sua audiência.

Porque deve adicionar notificações web push no seu site WordPress?

Porque precisa de converter os visitantes do seu site ou loja online em clientes com este tipo de “estímulos” que incitam os utilizadores a regressar. Além do mais, o web push complementa outras estratégias de marketing digital que possa estar a usar na sua empresa, como email marketing, mobile marketing através de SMS e publicações em redes sociais, entre outras.

Como configurar notificações web push no seu site WordPress?

Basta instalar um dos muitos plugins de notificações push do WordPress, escolher e personalizar o conteúdo que deseja enviar e aguardar que os utilizadores que visitam o seu site pela primeira vez, recebam o aviso e aceitem as notificações!

Configurar notificações web push no WordPress com PushEngage

O PushEngage é considerado o melhor serviço de notificação push do mercado! Suporta os principais browsers, é muito fácil de usar e possui diferentes recursos de segmentação automática para agrupar o seu público, personalizar as mensagens e melhorar a interação. Além disso, possui um amplo suporte para todos os tipos de plataformas: WordPress, Shopify, WooCommerce e muito mais!

Etapas para instalar o PushEngage num site WordPress

1. Crie uma conta PushEngage

Entre planos grátis e pagos, irá descobrir a melhor opção para atingir os seus objetivos de marketing digital. Depois será direcionado automaticamente para a área da sua conta, onde poderá configurar e alterar as configurações básicas, antes de enviar notificações push pelo WordPress.

2. Instale o PushEngage para WordPress

No painel do WordPress do seu site, adicione o novo plug-in – PushEngage – instale e ative.

3. Ligue o seu site WordPress ao PushEngage

Na área de configurações do site da conta PushEngage, clique em “API Chaves” para gerar uma nova chave de API. Copie e depois coloque no seu site, clicando em “enviar” logo de seguida para ligar o site ao PushEngage.

4. Defina a notificação de boas-vindas

Nas configurações, escreva uma mensagem de boas-vindas que aparecerá como uma notificação push quando um novo utilizador aceitar receber notificações do seu site.

5. Configure a caixa de diálogo de assinatura

Existem diferentes tipos de caixas de diálogo de assinatura disponíveis no PushEngage, pelo que deve escolher a que melhor se adequa aos seus objetivos.

6. Envie sua primeira notificação push

Abra o seu painel PushEngage, clique em “Notificações”, “Criar” e “Nova Notificação” para enviar a primeira notificação push… e boa sorte!