O que é o SPAM​

O meu sistema de email filtra o SPAM?

Muitos dos serviços gratuitos de webmail possuem filtros anti-spam que atuam imediatamente ao avaliar quem está a enviar a mensagem e filtrando-a para a caixa de spam. Mesmo assim, não é o suficiente para bloquear todos os spammers.

Dispositivos com “bots” conseguem contornar estes filtros e manter-se anónimos.

E o que devo fazer para evitar o SPAM no email?

• Ao receber uma mensagem indesejada classifique-a sempre como spam.
• Insira endereços de remetentes seguros e em que confia, para que não sejam excluídos da sua caixa de entrada e enviados para a caixa spam.
• Não abra mensagens de remetentes desconhecidos ou que pareçam suspeitos.
• Não abra conteúdos que parecem duvidosos como aquela pulseira de uma grande marca, mas que está com uma promoção gigante, ou uma suposta novidade ou u produto milagroso que nunca ouviu falar, etc. Tudo o que aparente ser falso não abra.
• Cuidado com os títulos estranhos, mesmo que seja um email vindo de um familiar ou amigo. Não se esqueça que os computadores ou telemóveis deles podem estar infetados e enviar automaticamente este género de emails. Verifique sempre se o título não tem erros ou traduções incorretas e incompletas. Caso continue com dúvidas pergunte por outra via se a pessoa lhe enviou mesmo esse email. É comum o utilizador receber uma mensagem estranha de um amigo, mas clicar no conteúdo por confiar na pessoa.
• Não partilhe o seu email em todo o lado. Se não tiverem acesso ao seu email não poderão enviar-lhe spam. Partilhe apenas com pessoas e empresas que confie.
• Não divulgue as suas informações pessoais publicamente. Ao divulgar os seus contatos online, os bots criados por spammers podem capturar facilmente os seus dados. Divulgue os dados de forma privada.
• Proteja-se nas redes sociais. Evite que os seus dados pessoais estejam facilmente expostos nas redes sociais. Estas já possuem mecanismos de segurança que deverá utilizar para se proteger. Consulte a segurança e privacidade das contas de Facebook, Instagram e outros.
• Mantenha o seu antivírus sempre atualizado. Deve manter sempre o seu telemóvel, computador ou tablet bem protegido, utilizando um bom antivírus. Não se esqueça de o atualizar.
• Evite sites suspeitos. Existem sites com conteúdos que devemos evitar pois são fáceis maneiras de nos expormos perante spammers. Pesquise apenas por sites que sejam de confiança.
• Não se registe em qualquer site. Muitos sites pedem que coloque o seu email para enviarem informações. Faça-o apenas quando for mesmo necessário. Verifique também a política de privacidade dos sites onde se regista para ter a certeza das condições e do site onde está a registar-se. Muitos sites aproveitam-se do seu registo para enviarem emails que não autorizou.
• Nunca clique no site mencionado na mensagem SPAM. Evite sites que contenham esta prática e não clique em links com SPAM, pois estará a contribuir para que esses sites continuem a enviar mensagens do género.
• Utilize um endereço de email secundário. Em situações onde seja mesmo necessário colocar o seu email a melhor opção é utilizar um endereço de e-mail descartável, e não o seu endereço de e-mail principal. Pode criar um email secundário só para estas situações para que impeça muitas situações incómodas ao ter a sua caixa do email principal invadida com emails spam.

É difícil afirmar que poderemos terminar com o SPAM pois as características desta prática fazem com que seja cada vez mais difícil controlar este tipo de ameaça virtual.

No entanto muitas vezes a receção de SPAM acontece por descuido da parte do utilizador, seja por que clicou no link desconhecido ou porque baixou um conteúdo malicioso. Se estiver informado e souber o que fazer para evitar o recebimento de emails deste género pode prevenir que tenha a sua caixa de emails e o seu site poluídos com spam. 

SPAM ou Email Marketing: As Diferenças

Há enormes diferenças entre email marketing e spam. E a principal está na permissão do endereço de email da pessoa a quem se destina a mensagem. 

Um spammer envia uma grande quantidade de emails para pessoas que não consentiram nem previam este envio.

No email marketing as pessoas concordaram e autorizaram previamente o recebimento dessas mensagens.

E mesmo que tenha a permissão de enviar emails para determinada pessoa, mas a mensagem que enviou não tem o conteúdo que esta concordou em receber, o seu email pode ainda ser considerado spam. Assim, mesmo que tenha uma marca e queira divulgar o seu produto ou serviço e não tenha a intenção de roubar dados, tem de obter a autorização prévia do destinatário para a sua mensagem não correr o risco de ser considerada spam e ser denunciada ou apagada. 

Para uma boa estratégia de email marketing é importante saber que ninguém gosta de ter a caixa cheia de emails indesejados. Portanto, segmente bem os seus destinatários e planeie uma estratégia de marketing eficiente que atinja o seu público-alvo.