Condições Gerais de Prestação de Serviços - Webfarus

CONDIÇÕES GERAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Regulamento Geral de Proteção de dados (RGPD), regulamento nº 2016/679 do parlamento europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, passou a ser aplicável desde 25 de maio de 2018.

1º A Webfarus é a responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais.

2º A Webfarus recolhe os dados pessoais por telefone ou presencialmente através das relações comerciais e profissionais estabelecidas. Os dados recolhidos são tratados em conformidade com a legislação da proteção de dados pessoais e não tem outra finalidade para além daquela que foi transmitida ao titular dos dados.

3º A Webfarus recolhe apenas a informação necessária para o fornecimento de equipamentos e/ou serviços, limitando-se ao nome, morada, contactos, número de cartão de contribuinte, número de cartão de cidadão, IBAN e endereço de e-mail. Apenas são recolhidos os dados necessários para uma prestação de serviço eficaz. Os dados pessoais são utilizados para identificação do cliente, fornecimento de equipamentos e realização do serviço, faturação e cobrança, resposta a sugestões ou reclamações e cumprimento das obrigações legais.

4º Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para o qual foram recolhidos.

5º A Webfarus utiliza e processa os seus dados pessoais, sendo que os mesmos só serão transmitidos a terceiros com sua solicitação ou autorização prévia ou por imposição legal.

6ª De acordo com o RGPD é garantido ao titular dos dados, os direito de acesso, atualização, retificação, limitação do tratamento ou eliminação dos seus dados pessoais, através de um pedido efetuado a Webfarus para o email info@webfarus.com ou carta enviada para a morada Rua do Alportel 212, 8005-542 FARO.

7º A Webfarus utiliza várias medidas de segurança, de carater técnico e organizativo, para proteger os seus dados pessoais de modo a evitar a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

8º A Webfarus reserva-se o direito de a qualquer altura, proceder ajustamentos ou alterações à presente política, sendo tais alterações devidamente divulgadas no seu site.

POLÍTICA DE COOKIES

A Webfarus tem uma preocupação com a privacidade dos dados pessoais e com a segurança da informação. Assim a Webfarus pretende dar a conhecer a todos os clientes, colaboradores e parceiros as regras e princípios que a empresa estabeleceu para o tratamento dos dados pessoais e os direitos dos titulares dos dados.

O QUE SÃO COOKIES?

“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas nos equipamentos de acesso através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluindo, como tal, os dados pessoais.

PARA QUE SERVEM OS COOKIES?

Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

QUE TIPO DE COOKIES EXISTEM?

Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados

  1. Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao website Webfarus. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado.
  2. Cookies de sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação.

PARA QUE FINS UTILIZAMOS COOKIES?

  • Cookies estritamente necessários – Permitem a navegação no website e utilização das aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços requeridos não podem ser prestados.
  • Cookies analíticos – São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
  • Cookies de funcionalidade – Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
  • Cookies de terceiros – Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
  • Cookies de publicidade – Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

COMO PODE GERIR OS COOKIES?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

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